问题往往是习惯成自然，我们的病案室集审核、收费、复印于一身，工作量大，责任大，推不开啊？
我们医院病案室的做法是:
1.由医务部审核申请复印人的资格,
2,财务部制定复印收费标准.
3.病案室凭批条,复印,收费,盖复印审核章.
我们医院原来这样，现在想让病案室人员承担审核
按相关规定，应由医疗质量监控部门负责审核相关资料，并确定可为之复印的有关资料，如果病案管理人员承担了审核（把关），从病案管理人员来讲，是越权了；从医疗质量监控部门来讲，省去了一件罗嗦事，当然求之不得。如果掌握不当，出了什么事，那位病案管理者可能有说不出的苦涩。这位老师，您也不必和领导争辩，只需请他找出该您承担此项工作的依据来就行了。
制度上墙，把复印病历所需手续制成相应公告提示之类的东东，放在病案室显眼位置，让前来复印的人员第一眼就能看见，素质高的看得明白，手续齐全就给予办理；看不明白的就给予解释，要态度和蔼语气委婉。总之，沟通很重要，只有辩不完的理，没有说不清的话……